本报讯 我市邮政电信部门离全国文明城市测评体系 “达标”要求还有多远？
邮政电信:营业场所有瑕疵规范服务待加强
本报讯 我市邮政电信部门离全国文明城市测评体系 “达标”要求还有多远？昨日记者暗访发现：营业场所尚有瑕疵，规范服务有待加强。
邮政：
个别人员着装“出格”
昨日上午，我们在西工区邮政营业大厅内看到，尽管这里有不少前来办理业务的市民出出进进，但整个大厅内地面整洁；各项资费标准被制作成匾额挂在大厅墙壁上显眼的位置，查找起来十分方便。
但这里的工作人员有着装不一现象，一名男营业员穿着黑色Ｔ恤衫，与柜台内穿着浅色制服的众多同事站在一起。一名女营业员接待顾客时，态度不够友好，对顾客提出的问题，爱理不理。
营业大厅的中间设有“邮政理财专柜服务台”，但长时间见不到服务人员。该营业厅的投诉意见本放在桌斗内，没有按规定放在显眼位置。
随后，我们来到其他邮政所暗访。五股路邮政所各方面都较规范，营业员服务态度好；老城区邮政营业大厅内工作人员穿戴不整；中州东路邮政所内，工作人员上班聊天，也没有准备顾客投诉意见本。
网通：
老城营业厅内苍蝇飞
１０时１０分，网通西工营业大厅内，顾客很多。４号收费窗口的营业员在不厌其烦地向顾客解释收费情况。
听着她耐心的解释，顾客们纷纷点头表示赞许。
大厅“值班长台”后，网通公司的几名负责人站在那里接受顾客咨询和投诉。让人遗憾的是，当大厅清洁工发现西门口内侧地上有一个烟头时，直接将其扫出门外。
春都路的网通营业厅内，收费项目、收费标准、办事制度等都固定在墙壁上，一目了然。
不足的是营业员对顾客说话时语气生硬。
老城网通营业厅内，苍蝇在一个脏兮兮的不锈钢垃圾筒旁乱飞；墙上虽然张贴着“禁止吸烟”几个字，可有人在大厅内吸烟却没人制止；摆放在桌上供顾客查询的《国内、国际长途区号簿》破损严重，许多长途区号根本看不清楚。
移动联通：
该张贴的规定没张贴
移动公司和联通公司营业厅内，工作人员着装统一，服务规范。但对照国家文明城市测评标准，这两个通信公司营业厅里仍然存在一些问题和不足。
在西工移动公司营业厅，墙壁上宣传广告到处都是，但按规定应该公开张贴的收费项目、收费标准、办事制度，应该设立的顾客投诉信箱或顾客意见本却难以找到。春都路洛阳铁路办事处附近的一个移动营业厅内，记者发现水磨石地面上有不少尘土。
联通公司西工营业厅内，该张贴的有关规定难见踪影，地面上的几个烟头被行人踢来踢去，就是没人清理。
春都路“联通道北合作营业厅”倒是设置有顾客投诉意见本，但没有见到笔。
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